抖音小店怎么看客服消息記錄
在如今抖音成為了主流社交平臺的情況下，不少商家也紛紛開始將抖音作為一個渠道來銷售商品。而在小店管理過程中，一個重要的環節便是客服與買家的信息交流。那么，在抖音小店中，客服如何查看歷史消息記錄呢？下面我們來進行講解。
一、進入客服聊天界面
進入抖音小店App，在底部菜單中點擊“消息”。接著在消息列表中找到需要查看的買家，點擊進入買家的聊天界面。
二、查看消息記錄
在買家聊天窗口中，向上滑動鼠標，就可以看到買家與客服之前的歷史聊天記錄。每一條聊天信息都可以被查看，并且在界面中都有時間標識，方便客服人員進行查閱。
三、操作提示
1. 如果想要搜索特定聊天記錄，可以在聊天界面中點擊頂部的搜索框，在搜索框中輸入你想要查詢的關鍵字，即可篩選出相關聊天記錄。
2. 如果想要刪除某些聊天記錄，可以長按記錄，直到出現“刪除記錄”提示，點擊即可刪除該條聊天記錄。
3. 如果想要將某些重要的聊天記錄保存下來，可以將其截屏保存到相冊中，或在電腦端進行截圖收藏。
四、總結
在抖音小店中，客服與買家之間的信息溝通至關重要。只有良好的溝通與交流，才能讓買家感到被重視、被關注。因此，在客服管理過程中，合理利用歷史消息記錄功能，可以更好的向買家提供優質的服務，讓買家不斷地愛上你的小店。
五、結語
以上就是關于如何在抖音小店中查看歷史消息記錄的簡要介紹。希望這篇文章能夠幫到廣大抖友，如果文章有什么不足或者有更好的建議，歡迎在評論區進行反饋，我們將不斷完善文章內容。謝謝大家的閱讀！
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